Paradise 2 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Objeções. Eu amo isso. Superá-las é o verdadeiro teste de um verdadeiro vendedor.

O cliente não está exatamente dizendo “não” ele só está dizendo “não agora”.

Uma objeção, na verdade, pode indicar interesse do comprador.

Porque as objeções ocorrem?

1557a046934c3bc - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA
  • Porque há dúvidas ou perguntas não respondidas na mente do cliente potencial que (as vezes criadas pelo vendedor não profissional)
  • Porque quer comprar ou está interessado na compra, mas precisa de esclarecimentos, quer fazer um negócio melhor, ou necessita da aprovação de terceiros.
  • Porque não quer comprar.

Garanto que você encontrará objeções se:

  • Ainda não estiver qualificado completamente o comprador (É ele quem resolve? Ele pode realmente decidir? Qual é seu nível de necessidade e de interesse?)
  • Você não estabeleceu a necessidade.
  • Você não estabeleceu a credibilidade
  • Você então estabeleceu a confiança.
  • Você não descobriu o ponto fraco do cliente potencial
  • Sua apresentação foi inexpressiva.
  • Você não antecipou objeções em sua apresentação, nem as superou, antes que o cliente potencial pudesse suscitá-las.

Uma das coisas que você tem que entender quando o assunto é objeção.

O seu cliente está tentando dizer a você através da objeção que ele gostou do seu produto.

Mas você precisa deixar claro algumas questões que ele ainda tem dúvidas.

Um vendedor inexperiente quando lida com uma objeção, ele se treme todo, se embaraça, e acaba perdendo a grande venda.

O vendedor experiente entende que a objeção faz parte da venda, e quando ele se depara com uma, ele já está preparado para resolver a situação e conduzir ao fechamento da venda.

Qual a melhor maneira de superar uma objeção? Estar preparado?

Vou compartilhar com você algumas etapas para você identificar a verdadeira objeção e superá-la.

1.      OUÇA ATENTAMENTE A OBJEÇÃO QUE ESTA SENDO LEVANTADA.

depositphotos 199042440 stock illustration simple retro cartoon businessman holds 1 1004x1024 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA
Simple retro cartoon of a businessman holds hand at his ear, listening. Vector cartoon illustration.

Determine se é mesmo uma objeção ou apenas um impedimento.

O cliente potencial repetira com frequência a objeção se ela for real.

2.      QUALIFIQUE-A COMO A ÚNICA OBJEÇÃO VERDADEIRA.

Como Quebrar Objeções 01 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Questione.

Pergunte ao cliente potencial se é a única razão para ele então comprar de você agora este produto.

Pergunte se há qualquer outro motivo, além do que foi dado.

Aqui é muito importante você colocar na mesa todas as objeções dele, quais são os motivos que estão impedindo dele de fazer a compra com você agora.

Quando você identificar quais são.

Você vai saber o que fazer para quebrar essa objeção.

3.      CONFIRME

depositphotos 6088770 stock photo 3d man relaxing in a - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Reformule sua pergunta.

Questione a mesma coisa de duas formas diferentes.

Eu gosto de usar assim. “Em outras palavras, se não fosse por _____, o senhor compraria o meu serviço? É isso mesmo, Sr. Murilo? ”

Aqui você está deixando bem claro o porquê ele ainda não fechou a compra com você.

E isso é bem importante.

Porque depois que você responder a objeção dele, ele pode arrumar outras objeções só para não comprar de você.

É aí que surge a importância de você confirmar a real objeção dele.

4.      QUALIFIQUE A OBJEÇÃO PARA PREPARAR O FECHAMENTO.

800x600 como lidar com as objecoes de vendas b2b 293 6936 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Faça uma pergunta que incorpore a solução: “Então, se eu fosse capaz de provar a confiabilidade…” Ou

“Se eu fosse capaz de lhe dar prazos mais longos…”  Ou

“Se eu fosse capaz de te mostrar o produto funcionando”.

Seria suficiente para você tomar uma decisão?

Aqui você está nada mais do que começando a conduzir ele ao fechamento, sem ser direto ao ponto com ele em relação a objeção que ele tem.

Isso faz ele entender que você está totalmente preparado para ajudá-lo.

5.      RESPONDA A OBJEÇÃO DE UMA FORMA QUE RESOLVA COMPLETAMENTE A QUESTÃO.

roi post animame 300x174 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Faça o cliente dá uma resposta positiva.  

Use todas as suas ferramentas disponíveis. Se tiver curingas, ataque.

(Uma carta de testemunho, um cliente a quem você pode ligar imediatamente, depoimento em vídeo).

Esqueça o preço e mostre o custo, demonstre valor, enumere comparações, e prove benefícios.

Se você não pode responder ao cliente potencial de uma forma que seja diferente ou o distinga dos outros, você nunca fechará esta (ou qualquer) venda.

Aqui eu posso dizer a você:

  • Conhecimento do produto
  • Conhecimento em sua empresa.
  • Ferramentas de vendas
  • Sua crença em si mesmo
  • Crença em seu produto.
  • Criatividade
  • Sua capacidade de se comunicar.

Tudo isso vem juntos nesta etapa.

Então use todas.

Você deve combinar técnica com confiança, sinceridade e convicção, para fazer com que o cliente potencial concorde com você.

6.      FAÇA UMA PERGUNTA DE FECHAMENTO, OU COMUNIQUE-SE DE MODO A OBTER UMA CONFIRMAÇÃO.

depositphotos 155055364 stock illustration okay icon hand vector ok - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Sendo bem claro, aqui você deve fazer uma pergunta cuja resposta seja uma confirmação de venda.

Se for qualquer outra resposta, tem algo de errado.

Não tem um Script corretinho que você pode usar, é só copiar e colar.

O verdadeiro vendedor ele usa toda a sua experiência para fazer a pergunta correta, que o conduza até o sim da venda.

Mas posso deixar aqui alguns modelos para você se basear.

  • Cite situações semelhantes durante o fechamento. As pessoas gostam de saber que outras estão na mesma situação.
  • Pergunte. “Porque isto/aquilo é importante para você? ”. Então use, “Se eu pudesse… você faria? ”.

7.      CONFIRME A RESPOSTA DE VENDA (POR ESCRITO, SE POSSÍVEL)

depositphotos 115106712 stock illustration agenda list icon vector illustration - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

O cliente potencial converte-se em cliente com uma pergunta de confirmação como:

  • Quando você quer que seja entregue?
  • Qual é o melhor dia para começar?
  • Onde você quer que seja feita a entrega?

São perguntas que podem ajudar você a finalizar esta venda.

Existem diversas formas de você fazer perguntas que confirme a venda.

Montanhas de textos sobre fechamento e formulas para superar objeções.

Cabe a você aplicar essas técnicas de acordo com o seu estilo e sua personalidade.

Feche a venda de modo que você não tenha que usar esses recursos, mas simplesmente fazendo relacionamentos e amigos.

Esse seria o seu diferencial como vendedor de sucesso.

RESUMO

Um pequeno resumo do que você viu aqui.

  • Ouça atentamente a objeção que está sendo levantada.
  • Qualifique-a como a única objeção verdadeira.
  • Confirme
  • Qualifique a objeção para preparar o fechamento.
  • Responda a objeção de uma forma que resolva completamente a questão.
  • Faça uma pergunta de fechamento, ou comunique-se de modo a obter uma confirmação.
  • Confirme a resposta de venda (por escrito, se possível)

Lembre-se use esse passo a passo para conduzir você ao pensamento correto de um vendedor de sucesso.

Se você gostou deste E-book, eu convido você a fazer parte da nossa família de vendedores de sucesso.

Através do treinamento de vendas, VENDEDOR FULL POWER.

WhatsApp Image 2019 08 20 at 12.30.23 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

Você irá aprender.

  • Método
  • Estratégias
  • Script de vendas que funcionam
  • Técnicas de vendas.
  • Técnicas de fechamento.
  • Técnicas capazes de fazer você vender todos os dias.
  • Como elaborar um Pós-vendas poderoso.
  • Mais de 20 vídeos que vai te ensinar pela mão como vender passo a passo o seu produto, ou serviço.
  • Como lidar com as objeções.
  • Técnicas para você que faz Marketing Multinível

Esse curso irá ensinar o caminho, para você ter sucesso em vendas.

Temos um bônus exclusivo para você agora.

LimitedApprehensiveIcelandgull small 1024x600 - 7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA
CLIQUE AQUI BÔNUS EXCLUSIVO

Forte abraço.

4 comentários em “7 PASSOS PARA CONVERTER UMA OBJEÇÃO EM VENDA

  1. Cara muito top essas técnicas, muitos artigos que leio são muita enrolação até ensinar o conteúdo de fato, Parabéns pelo conteúdo muito objetivo.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

19 + 20 =